|
 Наверняка, мы все хотя бы однажды совершали поездки на такси. Сегодня от количества компаний-перевозчиков просто разбегаются глаза, но наш выбор будет зависеть от определенных критериев: в первую очередь от цены, а также от компетентности диспетчера. Но точку в нашем выборе поставит водитель. Во многом благодаря ему клиент после первой же поездки решит, стоит ли дальше иметь дело с этой компанией.
Каким должен быть идеальный водитель? Ответ будет один: профессионал. Это понятие включает в себя ответственность за пассажиров, аккуратность вождения, хорошее знание географии города и короткого маршрута, вежливость и внимательность к пассажирам. Но стоит ли говорить, что реальность слишком далека от идеала и клиенты курсируют между таксистами в надежде найти
соответствующего хотя бы одному-двум пунктам из перечисленных.
Исходя из этого, службы такси тщательно отбирают новых сотрудников. Требования к кандидатам различны – это и знание городских дорог, и опыт (это обязательно ко всем), и отсутствие дорожно-транспортных происшествий за время их стажа, и возраст, и владение иностранными языками. Например, в компании «Городское такси» стаж водителей должен быть не менее пяти лет и раз в год они проходят аттестацию. Также компания проводит медосмотр для водителей перед каждой их поездкой.
Что интересно, в качестве таксистов иногда выступают люди, изначально далекие от этой профессии, но волею судьбы оказавшиеся в этой сфере деятельности.
Профессионализм водителя поможет компании приобрести постоянных клиентов. И дляэто надо не так много: он должен легко идти на контакт, быть тактичным, в случае необходимости помочь погрузить и выгрузить багаж.
Все большее распространение сегодня получает услуга «Трезвый водитель». Вы отметили день рождения? Направляетесь домой с корпоратива? Или просто плохо себя чувствуете? Тогда вам стоит доверить и себя, и свой автомобиль профессионалу, который доставит вас домой в целости и сохранности.
Компании могут предоставить и такую услугу: допустим, у вас важная встреча, приезд
важных гостей, экскурсия по городу. Тогда вы смело можете заказать автомобиль с водителем к нужному часу и командовать, как захотите. Здесь вполне может пригодиться знание таксистом иностранных языков, если вы принимаете иностранную делегацию.
Как вы видите, компании-перевозчики на сегодняшний день делают все возможное для удобства и комфорта своих клиентов и крайне ценят свою репутацию.
|
